What is IT ?

Technical Support Fundamentals week 1
مرحباً في الدورة الأولى, بعنوان "أساسيات الدعم التقني". اسمي Kevin Limehouse وأعمل "أخصائي الدعم" عن أنظمة الفواتير دبل كليك جوجل. إذا نظرنا إلى الوراء، يمكن أن تتبع من شغفي فإنه يبدأ عند لحظة الفعلية عندما كان عمري ثماني سنوات. ووالدي على وشك أن نرمي حاسوبنا ضبطت القديمة ولكن تمكنت من إقناع أمي السماح ينبغي الحفاظ عليه. أتذكر اللحظة التي بدأت أفكّكه ببطء، الاحتفاظ بحفر أعمق و أعمق، وفك كل قطعة صغيرة
ويمكن الحصول على يدي، وكان مدمن مخدرات. بحلول الوقت الذي كان عمري 12 أو 13 سنة
أصبحت حكم الواقع أنها دعم أسرتي بأكملها والفذ صغير لا النظر لد
ى 11 العمات والأعمام و أبناء عمومه ما يزيد على 35. نشأ كل من والديّ في بلدات ريفية صغيرة في كارولينا الجنوبية. ينمو في الجنوب جيم كرو خلال منتصف الخمسينات و الستينات، وأنها كانت تدرس في سن مبكرة
أن واحدة من أفضل الطرق للحصول على وقد قدما من خلال التعليم. هذا الدرس تم ترسيخها في لي وأختي و انتهى الذهاب إلى الجامعة لدراسة علوم الكمبيوتر. تخرجت في المدرسة الحق في نهاية الركود الاقتصادي
عامي 2007 و 2009. ولكن لحسن الحظ، أنا تأمين وظيفة في جوجل
في دعم تكنولوجيا المعلومات، حيث أعمل مع المستخدمين حل قضاياها
ودعم المخزون تكنولوجيا المعلومات. والآن لقد تم العمل به لمدة سبع سنوات و دوري الحالي أخصائي دعم. أنا توفير الدعم التقني و الفواتير لفرق مبيعات جوجل، التي تشمل كل شيء من استكشاف الأخطاء
وإصلاحها لإنشاء نماذج أو تحرير البرامج النصية من اجل الأتمتة والآن أنت تعرف القليل عن لي، لنبدأ من البداية. ما هي "تكنولوجيا المعلومات"؟ تكنولوجيا المعلومات حولت تماما في الحياة الخاصة بك بطرق قد لا تدرك حتى. وبفضل ذلك، يمكننا التواصل كميات هائلة من المعلومات إلى الناس و منظمات في جميع أنحاء العالم في غمضة عين. لقد قامت الحواسيب بتعزيز كل شيء بدءاً من الآلات الحاسبة ووصولاً للتجهيزات الطبية. أنظمة الأقمار الصناعية المعقدة، ومكتب تجاري في بريطانيا. أنهم قوية وأدوات لا تقدر بثمن التي تساعد
الأشخاص على الحصول على العمل به، و تمكننا من الاتصال مع بعضها البعض. ولكن ما هو بالضبط تكنولوجيا المعلومات؟ هو أساسا استخدام التكنولوجيا الرقمية، مثل أجهزة الكمبيوتر و شبكة الإنترنت، لتخزين وتجهيز البيانات إلى معلومات مفيدة. صناعة تكنولوجيا المعلومات يشير إلى نطاق كامل من جميع الوظائف و الموارد المتعلقة بالحوسبة التكنولوجيات داخل المجتمع. وهناك الكثير من أنواع مختلفة من الوظائف في هذا المجال. من شبكة المهندسين الذين ضمان لدينا
أجهزة الكمبيوتر يمكن الاتصال مع بعضها البعض، فنيو الأجهزة الذين استبدال وإصلاح المكونات. إلى سطح المكتب دعم الأفراد الذين تأكد من أنه
يمكن استخدام المستخدمين النهائيين على البرامج بشكل صحيح. ولكن ذلك ليس فقط عن بناء أجهزة الكمبيوتر و باستخدام شبكة الإنترنت، أنها حقاً عن الشعب. وهذا القلب والروح لتكنولوجيا المعلومات دعم عمل. ما هو جيد للتكنولوجيا أو المعلومات
إذا كان الناس لا يمكن استخدام التكنولوجيا أو معنى المعلومات؟ أنه يساعد الناس في حل المشاكل ذات مغزى
أثناء استخدام التكنولوجيا، وهذا هو السبب سترى أن التأثيرات في التعليم، والطب، والصحافة، والبناء، النقل، والترفيه، أو حقاً أي صناعة على كوكب الأرض. تكنولوجيا المعلومات هي عن تغيير العالم من خلال طرق نتعاون بها، مشاركة، وخلق معا. فقد أصبح مثل أداة حيوية في المجتمع الحدي