Problème avec Cdiscount et Samsung

(Test effectuer avec un DVD)
En Aout 2013,Cdiscount procede a un échange après 3 mois de mail et de coup de téléphone
mais depuis Décembre 2013,ce HC HT-E4550,refait la même chose,a savoir qu'il refuse de lire les DVD+Blu-ray??
evidemment,j'appelle le service client de Cdiscount que j'arrive a joindre au bout de la 4éme fois,qui refuse tous remboursement,je fais pareille pour Samsung qui eux me proposent de l'emmener a un point Samsung a plus de 200 KM de chez moi??
écouter bien le bruit qu'il fait,c'est incroyable!!
je pense a un défaut de fabrication de Samsung,apparement tous leurs lecteurs serait défectueux..
j'en fait part aussi a leur forum dédiée"la fourmiliere"mais eux,ne m'ont jamais répondu??carrement..
ce qui fait que je me retrouve de nouveau avec un HC qui m'a couté 320 euros et qui est neuf..
Cdiscount ont en plus un service client incompétent,des incapables qui vous prends pour des vaches a lait,il ne respect même pas leur CGV
Pour info:Lundi 27 Janvier 2014,j'enverrai une lettre de mise en demeure a Cdiscount(Samsung aura une copie aussi)de me rembourser sous 15 jours,si aucune réponse,ce sera le tribunal+dédommagement du préjudice subit..