Micro trottoir sur les services clients

Pour apporter de nouveaux témoignages à notre blog Teleperformance (dédié à la transformation des services clients), nous sommes allés à la rencontre de consommateurs Orléanais pour connaitre leurs avis sur les questions suivantes :

* Seriez-vous prêt à payer plus cher votre abonnement (de téléphone portable ou internet) en l’échange d’avoir un service client 100% français ?
* Si oui, à quelle hauteur ?

* Avez-vous déjà appelé un service client qui vous a semblé être situé à l’étranger ?
* Si oui, avez-vous constaté une différence de qualité ? (meilleure ou moins bonne)

* Avez-vous, lors de la souscription à un abonnement téléphonique ou internet, demandé où était localisé le service client ?

Quant à vous, venez donner votre avis sur http://leblog.teleperformance.fr