FCT Solutions - formation ITIL: ITIL V3 Intermediate Lifecycle ou Capability.. que choisir ?

FCT Solutions, centre de formation 100% ITIL / ISO 20000, propose l'ensemble du cursus ITIL V3. Cette vidéo vous propose de découvrir les modules ITIL V3 Intermediate Lifecycle et Capability.

Vous êtes acteur clé dans les processus, Manager de processus, de la gestion des changements par exemple ou superviseur d'un plateau de call center, les cours ITIL V3 Intermediate Capabilty seront plus adaptés à votre fonction. Les cours permettent de voir en détail les pratiques des processus.
Les cours ITIL V3 Intermediate Lifecycle permettent d'avoir une présentation globale de votre métier et de comprendre comment interagir et dialoguer avec les autres équipes des phases du Cycle de Vie.

Pour toute information complémentaire ou pour vous inscrire à une formation ITIL V3, contacter Valerie.muziot@fctsolutions.com ou sur notre site www.fctsolutions.com