Prospection téléphonique

Cette formation pratique et opérationnelle vise à fournir aux participants: un fil conducteur concret; les outils et aide-mémoire pour se dégager des pièges classiques des objections; une prise de recul sur la prospection téléphonique; un questionnement sur l'attitude pour l'amener vers plus de lucidité et de fierté
Programme (1 jour) : perceptions par rapport à la prospection téléphonique; le processus d'un appel;
comment gérer les objections: théorie, réflexions, exercices.
Ateliers pour découvrir les points de force et les points d'accroche
Qui appeler et comment suivre le client de manière intelligente
Décisions individuelles