Pateforme Smart : L’Office des changes digitalise la relation usager

Au Club de L’Économiste, Driss Benchikh, Directeur de l’Office des changes, a levé le voile sur la nouvelle stratégie 2025-2029, avec un mot d’ordre clair : révolutionner l’expérience usager par la digitalisation. D’ici 2029, 90% des autorisations de change devraient être dématérialisées, une ambition qui s’inscrit dans une démarche de transparence, d’accessibilité et de simplification administrative.
Cette transformation vise à réduire les délais, limiter les déplacements physiques et fluidifier les échanges entre les opérateurs économiques et l’administration, dans un contexte où les flux internationaux évoluent rapidement.