Les nouvelles technos optimisent la relation clients

Voici cinq innovations technos présentées sur le stand Odyssée Numérique du salon IFTM Top Résa (salon des pros du tourisme à Paris du 21 au 24 septembre 2010).

Ces nouvelles technos sont autant d’aides à la vente. Mais elles accompagneront aussi les clients dans leurs déplacements.

Le smart phone se transforme en guide touristique. Les sites Internet peuvent intégrer leurs propres réseaux sociaux. Un logiciel analyse les commentaires et les avis déposés sur les comparateurs (comme Tripadvisor). Et le carnet de voyage électronique contient toutes les infos de votre séjour : réservations des vols et d’une chambre d’hôtel. Il peut même ouvrir la porte de votre logement.

Des outils qui, demain, deviendront peut-être la norme.

Réalisation : Yves Barraud – [email protected] avec le concours de www.echangeur.fr

Merci à Benjamin pour ses explications concises.