L'opératrice

La fille d'Amanda, une opératrice téléphonique du 911, et de Luke, un policier, est enlevée par un homme aux objectifs destructeurs. Très vite, les parents de la petite fille font l'objet d'un terrible chantage. Ils réalisent qu'ils n'ont pas d'autre choix que de suivre les ordres du ravisseur. Cet individu sans vergogne sème le désordre et le chaos à travers la ville. Tout le monde comprend avec effroi qu'il va falloir choisir entre sauver la ville de la destruction ou tenter d'épargner la vie de la petite otage.