L'intelligence émotionnelle

L'intelligence émotionnelle est la clé de la réussite personnelle et professionnelle.

Les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir.
La seule façon de faire changer d'avis quelqu'un est de se connecter avec lui avec son cœur
Le leadership n'est pas la domination, mais l'art de persuader les gens de travailler vers un objectif commun.
Si vos capacités émotionnelles ne sont pas maîtrisées, si vous n'avez pas de conscience de soi, si vous n'êtes pas capable de gérer vos émotions pénibles, si vous ne pouvez pas faire preuve d'empathie et entretenir des relations efficaces, alors peu importe à quel point vous êtes intelligent, vous n'irez pas très loin.