Click and wheel Bordeaux la déception

Je veux partager ma profonde déception et colère envers le magasin Click and Wheel à Bordeaux. Nous avons apporté une roue ayant des problèmes de charge intermittente, et le magasin nous a assuré qu'il s'agissait d'une barrette de nickel dessoudée. Malgré un délai de plus d’un mois, on nous annonce que le problème vient du chargeur. Nous étions sceptiques, car nous avions déjà vérifié cette hypothèse. Ils prétendent aussi avoir remplacé des cosses à cause d’arcs électriques.

De retour à la maison, la roue ne se charge plus du tout, même avec plusieurs chargeurs différents. En ouvrant la roue, l'ampleur des dégâts est sidérante : des soudures bâclées et des connecteurs inversés. C’est loin d’être un travail digne d’un professionnel.

Nous ramenons la roue au magasin, espérant qu’ils reconnaîtront leur erreur. le responsable, nous fait comprendre que le temps passé sur la réparation justifie l’état actuel et que la carte mère aurait pu griller d’elle-même. Heureusement, je dispose d’une carte de rechange, que j’installe moi-même sous leurs yeux. Miracle, la roue se recharge à nouveau. Pourtant, malgré l’évidence, le responsable refuse d’assumer la responsabilité et propose seulement de me rembourser en avoir ou d’installer une carte pour 350 €, alors que celle-ci fonctionnait avant leur intervention.

Je suis outré par ce manque total de professionnalisme. Click and Wheel refuse d'admettre son erreur, et je me retrouve avec une carte mère inutilisable et 90 € perdus. Est-ce cela que vous attendez d'un professionnel ? Doit-on vraiment continuer à faire confiance à un magasin qui agit de la sorte ?

À ce stade, je déconseille fortement ce magasin à quiconque cherche une réparation sérieuse.

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