Charge d assistance

Débrouillard, le chargé d'assistance a pour mission d'écouter son client et de calmer son angoisse, mais surtout de comprendre la situation et d'agir vite. Pour une personne malade ou accidentée, il organise par exemple le transfert vers un hôpital ou le rapatriement éventuel. Panne de voiture, pertes de clés, enfants malades : tout peut être prévu dans le contrat. Le chargé d'assistance a de bonnes connaissances géographiques et parle deux ou trois langues étrangères.